Termeni si Conditii

Dragi Clienti

Vă mulţumim pentru interesul pe care ni-l acordaţi si vă asigurăm că ne străduim în permanenţă să vă oferim produse de calitate la un pret rezonabil. Pentru a evita orice neînţelegeri ce pot aparea în colaborarea noastră, vă rugăm citiţi cu atenţie termenii şi condiţiile de utilizare a site-ului nostru, www.bibolandstore.com

 

Termeni şi condiţii

Termenii şi condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri şi servicii de către S.C. Staler Astera S.R.L., numită în continuare Staler Astera, prin intermediul magazinului virtual www.bibolandstore.com, numită în continuare bibolandsore.com.

Legea aplicabilă contractului este cea a statului român.

Prezenta secțiune definește orice contract în temeiul căruia Vânzătorul, Staler Astera, transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor produse către consumator, iar consumatorul plăteşte sau se angajează să plătească preţul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atât produse, cât şi servicii.

Folosirea acestui site implică acceptarea Termenilor şi Condițiilor listate mai jos.

În cazul în care ne informați, înainte de încheierea contractului (verificarea comenzii), că solicitați livrarea înainte de sau la o dată anume precizată, această dată fiind esenţială din punctul dvs. de vedere, vă rugam să nu plasați comanda, Staler Astera neasumându-și responsabilitatea pentru livrări la date fixe, ci înăuntrul termenului fixat în prezentul contract.

Prin accesarea în continuare a site-ului de către dvs. reiese acordul dvs. expres, explicit și în cunoștința de cauza cu privire la acceptarea termenilor și condițiilor contractuale, contractul producând efecte obligatorii asupra dvs.

Totodată, prin plasarea unei comenzi de către dvs. pe acest site, recunoașteți în mod explicit că această comandă implică o obligație directă de a plati vânzătorului Staler Astera pretul bunurilor bunurilor livrate.

 

1. Preambul

Cumpărător - persoană fizică sau juridică sau altă entitate care își face un cont pe site și care plasează o Comandă confirmată de Vânzător prin intermediul unui e-mail. 

Vânzător – Staler Astera, cu sediul social în Targoviste, Str. Boerescu Zaharia Nr.7, Atribut fiscal: RO, Nr. de ordine în registrul comerțului: J15/584/12.04.2021.

Date de contact: email – stalerastera@gmail.com, telefon: 0740 034 830 (persoane fizice si juridice ).

Comandă - un document electronic apărut ca formă de comunicare între Staler Astera și Cumpărător, prin care cumparatorul solicita livrarea unuia sau mai multor bunuri.

Produse - bunuri care urmează a fi furnizate, de către Staler Astera, Cumpărătorului ca urmare a contractului încheiat.

Contract - o Comandă emisa de catre cumparator si confirmată de către Vânzător.

 

2. Informații despre produs

Produsele comercializate prin intermediul site-ului bibolandstore.com sunt produse noi și în momentul livrării sunt insoțite de factura fiscală, conform legislației în vigoare.

bibolandstore.com poate publica pe site informații despre Bunuri sau promoții practicate de către aceasta , într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

Produsele sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului contract și în limita stocului disponibil.

Din acest motiv Staler Astera își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăsește în stocul magazinului, produsele ramase se demonstrează a fi neconforme pentru livrare sau din motive independente de Staler Astera nu pot fi livrate.

Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice/ prezentări multimedia/ etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Preţurile afişate pe site sunt exprimate in lei si includ TVA, inclusiv preturile de livrare.

În cazul plaților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

Ne rezervăm dreptul de a schimba prețul produselor prezentate pe site fără o notificare prealabilă. Comenzile deja acceptata de catre vanzator vor fi livrate la pretul din data lansarii comenzii.

Staler Astera nu oferă nicio garanție, în afară de cele prevăzute de legislația aplicabilă, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la, funcționarea acestui site, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului, produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop.

Cumpărătorul este de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor se face pe propriul risc, singura derogare reprezentând obligația Staler Astera de a acorda utilizatorilor dreptul de denunțare unilaterală a contractului conform legislației în vigoare, drept detaliat în cuprinsul acestui document.

Nu suntem responsabili pentru posibilele diferențe de culoare între cea afișată pe monitorul dvs. și cea a produsului sau decalajele în ceea ce privește măsura/dimensiunea produselor, datorită particularităților acestora.

 

3. Comanda

Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda angajându-se la plată prin una din modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei Comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii

 

4. Modalitatea de plată

Pentru cumpărăturile online cu livrare prin curier:

Plată se poate efectua:

• online cu cardul

   Acceptăm următoarele carduri de credit/debit: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay. Prin utilizarea unui card de credit/debit ca metodă de plată, comanda dvs. va fi procesată imediat.

  Procesatorul de plată online este Shopify Payments.

   

• ramburs

  Plata se poate efectua direct catre agentul firmei de curierat la preluarea coletului - valabil doar pentru comenzile interne ( Romania )

 

5. Livrarea

Livrarea se face prin curierat rapid, respectiv packeta.ro si partenerii sai atat pe teritoriul Romaniei cat si in tarile din Uniunea Europeana intre orele 9:00 - 17:00 de Luni pana Vineri, in termen de 7 zile lucratoare de la plasarea si confirmarea cu succes a comenzii, la adresa specificata prin comanda. În perioadele de reduceri (sales / sarbatori / black-friday) termenul de livrare se poate întinde până la maxim 15 zile lucrătoare.

Costul unui colet intern ( Romania) este de 19 lei oriunde în ţară.

Pentru comenzile ce depăşesc suma de 200 lei, costul transportului este GRATUIT (Romania).

Costul unui colet extern (doar in statele membre ale U.E.) este structurat dupa cum urmeaza :

• Pentru comenzile pana in 200 de lei, costul total al livrarii este de 70 lei.
• Pentru comenzile peste 200 de lei, costul total al livrarii se reduce la 50 lei.

Pentru situațiile în care transportatorul majorează tariful de livrare, ne rezervăm dreptul, la rândul nostru, să modificăm acest preț, fără o notificare prealabilă. Majorarea de preț întra în vigoare și se aplică tuturor livrărilor expediate după anunțarea majorării, cu excepţia celor aflate în procesul de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a întârzia/refuza o livrare în cazul în care ați optat pentru plata on-line însă suma virată nu este evidențiata în conturile noastre până la termenul limita stabilit pentru vânzare.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat dvs. în momentul în care dvs. sau o parte terţă desemnată de dvs., alta decât transportatorul, întră în posesia fizică a produselor comandate.

Ne rezervăm dreptul de a nu mai onora și expedia comenzi persoanelor care nu și-au îndeplinit obligațiile contractuale, pecuniare sau de altă natura fată de bibolandstore.com.

În cazul în care clientul solicită în scris sau telefonic, ulterior lansării comenzii, modificări asupra comenzii, termenul de livrare va fi de 15 zile lucrătoare, de la momentul ultimei intervenții pe comanda inițială.De asemenea, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile asupra cărora se solicită mai mult de 2 modificări din momentul plasării și a celor cu date de contact incomplete/incorecte în lipsă unui răspuns din partea Cumpărătorului.

După doua încercări de livrare nereușite, efectuate de către firma de curierat parteneră, comanda dvs. va fi considerată anulată, iar acest contract reziliat.

Ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor pe contul cărora se înregistrează cel mult doua comenzi a căror livrare nu a putut fi efectuată cu succes în decurs de o lună.

 

6. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.

Pentru cumpărăturile online cu livrare prin curier:

Vă informam că beneficiați de o perioadă de 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a ne informa cu privire la retragerea din contract și returna Bunurile, fără a fi nevoit să vă justificați decizia de retragere şi fără a suportă alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14 din OUG nr.34/2014, adică să achitați:

• costurile de transport;
• costurile directe legate de returnarea produselor;
• sunteți responsabil și în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor.

 

7. RETUR

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.

NU vor fi acceptate la retur urmatoarele (enumerarea nu este limitativă):

• Etichetele de identificare ale produsului sau ale ambalajului ori eticheta de retur sunt deteriorate sau lipsesc;
• Produsele purtate, spălate sau care miros a parfum.

NOTǍ: Dacă se constată că nu sunt îndeplinite condițiile menționate mai sus, contravaloarea produselor returnate nu va fi achitată, iar coletul va fi retrimis către Cumpărător acesta urmând să suporte și costurile de retrimitere.

În cazul în care produsul returnat prezintă ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, purtare, spălare sau care miros a parfum, utilizare ori documentație lipsă, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.

Pentru a se evită neînțelegerile, coletul va fi fotografiat și se va întocmi împreună cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal în care se va specifica starea coletului.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abateri repetate săvârșite de client (de ex: produse ce nu aparțin Staler Astera, produse cu termen de returnare depăşit, produse purtate), inclusiv pentru refuzuri constante și repetate de preluare a comenzilor lansate de pe un cont de client etc. fără o notificare prealabilă.

Din motive operaționale, nu se pot schimba produse sau masuri. Pentru a primi un alt produs sau o altă măsura pentru un anumit articol, trebuie să se plaseze o nouă comandă.

Pentru cumpărăturile online cu livrare prin curier:

Cumpărătorul este obligat să notifice Staler Astera ( prin intermediul formularului de contact aflat pe bibolandstore.com sau la email bibolandstore@gmail.com ori stalerastera@gmail.com ) intenția de a returna conform termenilor stipulati în art. 6. DREPTUL DE RETRAGERE alegând una dintre următoarele variante printr-o declaraţie neechivocă în care să vă exprimați decizia de retragere din contract. Toate coletele conținând produse returnate se vor trimite către: Administrator - Tudorache Stefan, Str Revolutiei Nr6, Bl. C16, Et. 3, Ap. 9, cod postal 130146 Targoviste Dâmbovița, Romania - Nr.Telefon 0740 034 830. Contravaloarea produselor deteriorate în timpul transportului, ca urmare a ambalării necorespunzătoare în cazul unei returnări de produs sunt suportate de către dvs.

În cazul exercitării dreptului de retragere, in maxim 30 zile de la data la care ne-ați informat și înapoiat bunurile, vă vom rambursa toate sumele pe care le-am primit drept plată din partea dvs., prin transfer bancar în contul IBAN pe care ni-l furnizaţi. 

 

8. Confidențialitatea datelor și comunicărilor comerciale

Respectăm confidențialitatea datelor clienților și ne angajam să nu transmitem datele personale ale acestora și să le folosim exclusiv în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) și pentru informări comerciale referitoare la magazinul noastru. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice Staler Astera are obligația de a administra în condiții de siguranța și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dvs. sau o altă persoană. Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a opera și livra comenzile efectuate de dvs. Mai multe detalii gasiti in politica de confidentialitate.

 

9. Securitatea datelor și comunicărilor comerciale

Datele personale colectate vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site.

Informațiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice etc. numai cu acordul prealabil al utilizatorului site-ului.

Ne obligam să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților noștri.

Staler Astera / bibolandstore.com nu promovează spam-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru ștergerea acesteia. Comunicările realizate de către Staler Astera prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau legături către acestea, la data transmiterii conținutului.

 

10. Limitare de responsabilitate

Nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site și orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal.

Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a vanzatorului.

Staler Astera nu poate fi responsabilă pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terța parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Staler Astera a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Staler Astera are rol de comerciant si nu de producator. Nu ne asumam nici o raspundere daca in urma unei comenzi Clientul constata ca bunurile nu corespund cu autenticitatea brandului cautat.

 

11. Forța majora

Staler Astera își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate, dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de Staler Astera care includ: incendii, explozii, inundații, condiții meteorologice extreme, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, tulburări civile sau alte impedimente de forța majora conform uzanțelor legii romanești.

Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte parți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

 

12. Litigii

Orice litigiu apărut între Utilizatori Persoane Fizice și Staler Astera va fi rezolvată prin cale amiabilă. Numai in cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competenta solutionarii litigiului revine instanței de judecată competente teritorial si material, de la sediul vanzatorului (Staler Astera).

 

15.Dispozitii finale

 În conformitate cu prevederile Codul Civil, Staler Astera își rezervă dreptul de a efectua modificări ale termenilor si conditiilor contractuale, precum și orice modificări asupra site-ului bibolandstore.com, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.