Intrebari si Raspunsuri

Da, magazinul nostru nu va obliga de a crea un cont personal.

Livrarea se face prin curierat rapid, respectiv packeta.ro si partenerii sai atat pe teritoriul Romaniei cat si in tarile din Uniunea Europeana intre orele 9:00 - 17:00 de Luni pana Vineri, in termen de minim 2 si maxim 7 zile lucratoare de la plasarea si confirmarea cu succes a comenzii, la adresa specificata prin comanda. În perioadele de reduceri (sales / sarbatori / black-friday) termenul de livrare se poate întinde până la maxim 15 zile lucrătoare.

• Pentru comenzile peste 200 lei (RON) livarea este gratuita oriunde in Romania.
• pentru comenzile ce nu depasesc 200 lei (RON) costul livrarii este de 19 de lei ( TVA inclus ).

Livrarea se face prin curierat rapid, respectiv packeta.ro si partenerii sai atat pe teritoriul Romaniei cat si in tarile din Uniunea Europeana intre orele 9:00 - 17:00 de Luni pana Vineri, in termen de 7 zile lucratoare de la plasarea si confirmarea cu succes a comenzii, la adresa specificata prin comanda. În perioadele de reduceri (sales / sarbatori / black-friday) termenul de livrare se poate întinde până la maxim 15 zile lucrătoare.

In prezent livram doar in tarile care fac parte din U.E. Costurile de livrare sunt dupa cum urmeaza :

• Pentru comenzile ce depasesc 200 de lei, costul transportului este redus la 50 lei (RON).
• Pentru comenzile ce nu depasesc 200 de lei, costul total al transportului este de 70 lei (RON).

Aveti posibilitatea de a returna obicetele cumparate in decurs de 14 zile de la data livrarii, atat timp cat nu sunt deteriorate si se afla in ambalajul original cu etichetele atasate. Deasemenea produsele purtate, spălate sau care miros a parfum nu vor fi accepte. Pentru mai multe detalii consultati Termeni si Conditii.  In aceste conditii va putem oferi un ramburs de 100%, dar din pacate costul returnarii coletului va fi suportat de dumneavoastra. Va rugam face-ti atentie inainte de a finaliza comanda, la marime, culoare si modelul ales pentru a evita orice neplacere.

Va rugam sa ne contactati la adresa de email bibolandstore@gmail.com sau la numarul de telefon 0740 034 830.  Daca inca va incadrati in cele 14 zile valabile pentru retur iar produsele intalnesc conditiile mentionate mai sus, va vom furniza prin email detaliile necesare returnarii. Ambalarea corespunzatoare a coletului si taxa de livrare vor fi raspunderea dumneavoastra.  

In eventualitatea in care coletul a ajuns stricat sau marfa din interior este deteriorata, va rugam sa face-ti poze si sa ne contactati pe email la bibolandstore@gmail.com. Vom raspunde in maxim 48 de ore. Daca nu va place produsul comandat, va rugam urmati pasii si conditiile explicate mai sus pentru a efectua returul.

Aceasta perioada variaza in functie de metoda de livrare aleasa de dumneavoastra la retur. Odata ce primim coletul si confirmam ca totul este in regula, rambursul va fi efectuat in  maxim 14 zile lucratoare, dar poate dura  ceva timp pana banca dumneavoastra proceseaza tranzactia in cont.